À PROPOS DU CENTRE CULTUREL Sḵwx̱wú7mesh Lil̓wat7úl (SLCC),

Le Centre culturel Sḵwx̱wú7mesh Lil̓wat7úl (SLCC) est au cœur de l'expérience autochtone authentique de Whistler, avec un musée des Premières Nations, une galerie d'art et une boutique de cadeaux, ainsi que le Thunderbird Café. Les ambassadeurs culturels vous feront découvrir un chant traditionnel au tambour, un court-métrage inspirant et une visite guidée du musée au cours de laquelle ils vous raconteront les histoires de deux nations distinctes : les Sḵwx̱wú7mesh et les Lil̓wat7úl. Découvrez les poteaux de maison sculptés, les canoës, les fuseaux, le tissage, les costumes et les œuvres d'art audacieuses dans l'ensemble du musée et des galeries. Admirez l'extraordinaire bâtiment conçu pour évoquer une maison longue squamish et Lil'wat Istken, et découvrez la maison longue traditionnelle et la maison semi-souterraine d'Istken avec la mezzanine et une promenade interprétative en forêt avec la promenade Salish. Achetez des œuvres d'art artisanales de la côte nord-ouest et des souvenirs autochtones authentiques dans la galerie et la boutique-cadeau, et dégustez une cuisine inspirée des Premières Nations au Thunderbird Café.

QU'EST-CE QUI DISTINGUE LE SLCC DANS L'INDUSTRIE TOURISTIQUE?

Le centre culturel Sḵwx̱wú7mesh Líḻwat7ul (SLCC) de Whistler est une organisation appartenant à des Autochtones, un organisme de bienfaisance enregistré à but non lucratif*, et elle emploie plus de 90 % d'ambassadeurs autochtones. Tous les gains sont investis dans des programmes d'emploi, de formation (incluant le programme des jeunes ambassadeurs autochtones) et de revitalisation culturelle pour les Sḵwx̱wú7mesh Úxwumixw (nation Squamish) et Lil̓wat7úl (nation Lil'wat), par l'intermédiaire du Centre culturel Sḵwx̱wú7mesh Líḻwat7ul.

Le SLCC est le résultat d'un partenariat pionnier et collaboratif entre nos deux nations distinctes : Sḵwx̱wú7mesh Úxwumixw (nation Squamish) et Líl̓wat7úl (nation Lil'wat). Le SLCC partage nos deux cultures distinctes afin de favoriser une meilleure compréhension des peuples autochtones du monde entier. Whistler, une destination de villégiature de classe mondiale, est située sur notre territoire commun, ce qui en fait un cadre naturel pour le partage de nos cultures authentiques et distinctes avec un public international. Les activités quotidiennes de la SLCC comprennent des échanges culturels, des visites de musées, des repas et des possibilités de magasinage qui mettent les visiteurs en contact avec nos ambassadeurs culturels.  

COMMENT LE SLCC S'EST-IL ADAPTÉ AUX DÉFIS COMMERCIAUX D'AUJOURD'HUI?

Au cœur de la réussite du SLCC se trouve son engagement à donner la priorité à des emplois significatifs pour les communautés des Premières Nations. Avec plus de 90 % de son personnel issu des Nations et d'autres communautés autochtones et son conseil d'administration composé de dirigeants de la nation Squamish et de la nation Lil'wat, le centre constitue un précédent remarquable en matière de représentation autochtone. Cependant, l'engagement du SLCC en faveur de la diversité va bien au-delà de ses pratiques de recrutement. Dans une démarche de décolonisation, le centre a collaboré avec l'entreprise autochtone locale amawílc pour revitaliser ses processus de recrutement, d'intégration et de fidélisation. Ce partenariat reflète les façons Líl̓wat7úl de savoir et d'être et favorise également l'inclusion grâce à un langage et à des méthodes d'entrevue plus accessibles. En supprimant les exigences en matière d'éducation de la plupart des descriptions de poste et en organisant des entrevues par téléphone ou par vidéoconférence, le SLCC élimine les obstacles posés par le service Internet et le transport, ouvrant ainsi la porte à un plus grand nombre de candidats. Le centre favorise l'accessibilité à l'emploi en fournissant un moyen de transport à tous ses ambassadeurs qui voyagent jusqu'à quatre heures par jour depuis leur communauté d'origine pour travailler au centre de Whistler, en Colombie-Britannique, où les deux nations se rencontrent sur le territoire qu'elles partagent. L'une des initiatives les plus marquantes du centre est le programme « Indigenous Youth Ambassador » (IYA), une plateforme transformatrice qui offre une formation professionnelle et des possibilités d'emploi aux jeunes autochtones. Avec plus de 600 diplômés à ce jour, le programme permet aux jeunes de trouver un emploi intéressant tout en préservant leur patrimoine culturel. L'engagement du SLCC en faveur de la diversité est amplifié par ses stratégies et ses politiques innovantes. Le centre s'efforce de créer un milieu de travail culturellement conscient où les pairs et les clients non autochtones peuvent apprendre les façons autochtones de savoir et d'être. En favorisant les relations plutôt que les interactions transactionnelles, le SLCC redéfinit le modèle traditionnel de l'industrie des services, ouvrant la voie à des connexions significatives et à une compréhension mutuelle. L'engagement du centre en faveur de l'inclusion est évident dans ses initiatives de recrutement, ses programmes de formation et ses initiatives de sensibilisation. Qu'il s'agisse d'investir dans la planification de la relève pour accroître la représentation autochtone au sein de la haute direction ou de proposer des ateliers culturels et des cours de langue autochtone, le SLCC s'efforce d'être inclusif, équitable et compréhensif.

QUELLES SONT LES RÉUSSITES OU LES RÉALISATIONS DE VOTRE ENTREPRISE AU COURS DES DERNIÈRES ANNÉES?

Les ambassadeurs du SLCC ont été nommés Citoyens de l'année dans le cadre des Whistler Excellence Awards pour 2023, organisés par la Chambre de commerce de Whistler, et les lauréats ont été sélectionnés par la Whistler Community Foundation. Les ambassadeurs autochtones de la SLCC sont des citoyens de la terre à Whistler bien avant que la ville n'existe. Qu'ils fassent des visites guidées, qu'ils préparent la prochaine exposition du musée, qu'ils enseignent leur langue, qu'ils partagent des plats traditionnels ou qu'ils s'occupent de l'entreprise et du bâtiment, les ambassadeurs du SLCC apportent une quantité incommensurable d'inspiration et d'appartenance aux futures générations de jeunes autochtones, tout en incitant les gens du monde entier à voir les peuples autochtones sous un jour plus gratifiant et plus puissant.

Le SLCC a été nommé l'un des Meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2024. Les Meilleurs employeurs pour la diversité au Canada reconnaissent les employeurs de tout le pays qui ont des programmes exceptionnels de diversité et d'inclusion en milieu de travail où les employés peuvent s'épanouir. Ce prix célèbre l'engagement inébranlable du SLCC à favoriser l'inclusion, à embrasser les traditions autochtones et à autonomiser sa communauté en cultivant un environnement dirigé par des autochtones, sensibilisé à la culture et autonomisant pour les ambassadeurs, en travaillant ensemble comme une famille et en se sentant à l'aise au centre.

En 2021, la SLCC a reçu le Prix national du tourisme autochtone lors de la cérémonie annuelle des Grands prix tourisme canadien organisée par l'Association de l'industrie touristique du Canada (AITC) et présentée par l'Association du tourisme autochtone du Canada (ITAC). Ce prix récompense la SLCC pour son engagement dans le développement, la promotion et la mise en œuvre d'une expérience touristique novatrice, enrichissante et authentique pour les visiteurs de la culture autochtone.

En 2022, la SLCC a reçu le prix BC Indigenous Operator of the Year, décerné par Indigenous Tourism BC (ITBC) et l'Association du tourisme autochtone du Canada (ITAC). Les Prix annuels du tourisme et de l'hôtellerie de la Colombie-Britannique ont été organisés par l'Association des hôtels de la Colombie-Britannique (BCHA) et l'Association de l'industrie touristique de la Colombie-Britannique (TIABC). Ce prix récompense les entreprises touristiques autochtones qui font preuve d'authenticité, favorisent une meilleure compréhension de la culture, de l'histoire et des traditions autochtones, et contribuent à la résilience de la communauté autochtone locale.

COMMENT VOTRE ADHÉSION À L'ASSOCIATION DE L'INDUSTRIE TOURISTIQUE DU CANADA A-T-ELLE ÉTÉ BÉNÉFIQUE POUR VOTRE ENTREPRISE?

L'adhésion à l'Association de l'industrie touristique du Canada est très avantageuse pour le SLCC, car elle lui permet d'avoir une vision de l'industrie, de disposer de ressources et de soutenir des organisations partout à travers le Canada, tout en reconnaissant et en amplifiant les voix autochtones authentiques et le travail continu des actions du SLCC dans le cadre d'une industrie touristique dynamique dans tout le Canada.